2011年8月中旬,车间反馈江苏日月公司供货的某型号节能灯管启动时间长,影响我司产品质量。
经查,该灯管在我司库存6.8万支,另供应商库存12.4万支,共计19.2万支。若质量问题得不到解决,灯管全部按退货处理,日月公司将损失惨重(不算我司的返工成本,仅库存灯管本身价值损失约为150万元)。而我司也要重新寻找其他供应商,并按当前市场价格购买,不考虑缺料欠货的损失,单采购差价损失就将高达100万元以上。
技术部蒋工安排工程师做详细的实验分析
事情对双方公司的影响都非同小可。
接到事件通报后,我司采购部、技术部、品质部以及供应商都紧锣密鼓地围绕问题点开展补救工作。
技术部蒋工第一时间安排工程师对该灯管做详细的实验分析,短短一个星期就找到原因并得出结论——该问题属于工艺、参数设计问题。为彻底解决这一问题,技术部工程师们与日月公司工程师加班加点,针对问题出台了解决方案。
采购部按照解决方案,紧急联系了PTC、线路板供应商,对所增加的材料进行价格谈判与送样确认,尽量为日月公司节省成本。最终,除了新板开模费用、我司工时损失费等费用外,其他费用都得到了有效控制,为日月公司挽回140多万元的经济损失。而我司亦可避免因市场价格差异产生数额不菲的采购成本损失。
自此,双方的合作向更深处跃进一层。
故事点评:企业在经营过程中,时刻面临着困难,在困难面前,勇气是迎战的利器,只有精诚团结、积极应对,才能战胜困难,迎来光明。