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开放进取之案例四
点击次数:8 发布时间:2017-02-09 16:00:00

  2008年,由于各种原因,仓库内部人员矛盾重重,员工每月来去频繁,辞职率极高。极高的辞职率不仅给仓库管理带来困扰,还导致许多工作很难推进与落实,仓库整体工作效率急剧下降……各种问题扑面而来,仓库改革迫在眉睫。

  仓库主管刘博开始进行详细的调查,了解到造成以上现象的原因除工资因素外,还有其它两个很重要的因素,即工作量分配不平衡、员工请假及辞工后的工作衔接存在问题。经过讨论分析后,刘主管决定在仓库内部实行员工轮岗制,即在充分考虑不同岗位的特殊性及个人适应能力的前提下,每半年对仓库的工作岗位按仓库依次轮换互调。

  刚开始推动这项工作的时候就遇到一些问题。有部分员工因已适应所做的工作而不想调换,也有部分员工对自己被调来调去极为抵触,认为不被公司重视。了解到这些情况,刘主管针对不同的人员单独作了动员、解释工作。在轮岗过程中,有一部分员工对新工作不太适应,在工作中犯了一些错误,公司也给予理解和宽容。最终使这项工作得以顺利推进。

  经过近一年的尝试与努力,仓库员工轮岗制基本走上了正轨并取得了成功。截止目前,仓库所有岗位除了少数新进人员外,全部轮岗了一遍,有过半人员的岗位已轮换两次以上,仓库绝大部分人员都能适应两个以上岗位的工作。通过推行轮换制,员工的工作适应能力增强了,知识面拓宽了、自信心增强了,从而极大地激发了员工的工作热情。这一年来,仓库内部凝聚力大大增强,员工对公司的认同感及归属感增强了,员工离职率降低了,工作效率也提高了。

  故事点评:改革需要打破常规,需要当机立断;创新必然会遇到一些阻力。遇到困难迎难而上,除去阴霾后的前景必将是一片光明。