2012年2月23日，我司外贸部成功接洽一个非常有意向的德国客户，其销售市场主要是德国和荷兰。相对于其他客户来说，欧洲客户选择合作伙伴显得特别谨慎，在详细了解和参观了我司的生产实力与现场后，于4月9日下达打样通知：首批打样60支节能灯，要求T2、T3半裸系列，6个瓦数，2个光色，每款5支样板，必须有“ERP认证”（节能灯的一份相关检测数据报告，此认证必须要满足12000小时的点燃检测）等。

　　由于我司对欧洲市场一贯比较重视，所以此次打样显得尤为重要。我一接到打样通知，便立刻拿着相关样品技术参数要求找到技术工程师仇建伟，当样板需求单交到他手上时，我观察到仇工眉头微微皱了一下。我以为这些技术问题很复杂，就着重向仇工强调此批样品的重要性。仇工思考了一下，说了句：“我们一定全力以赴！”看似简单的一句话，仇工后期却付出了巨大的努力。原来：此批样品要求极高，首先光效要求灯管必须特制，且对应的线路板设计也需完全匹配；其次所有物料需符合ROHS，因此每款物料必须确保拿到供应商提供的ROHS报告后才能使用；更艰难的是，60个PCB板上共有一万多个手工焊点需完成补焊。诸多严格的要求，可想而知，要想完成这60支样品需要付出多大的艰辛。原来仇工的那句“我们一定全力以赴”绝对不是简单的承诺，更不是逞一时之能的口头敷衍，而是将含有沉重工作量的应允化作了最让人放心的答复。在所有物料都凑齐后，他尽最大努力在最短的时间内完成了样品的制作，公司也按照客户规定的日期寄出了首批样品。

　　当大家满怀信心地等待定单的通知时，却未曾料到天有不测风云。10月10日传来样板检测的反馈：部分灯头变形，个别灯丝柱脱离灯管， PCB板上有残留助焊剂，焊点不符合IPC标准。这些异常隐隐为客户与我司的合作关系蒙上了阴影，我再次找到了仇工，仇工认真分析了问题，原来这些问题有些是运输客观因素造成，有些是公司目前的焊点工艺未达到欧洲出口要求而导致，当得知一万多个手工焊点都是由仇工一点一点焊出来时，我再次感动了。后来，在仇工的全力以赴下，经与各相关部门协作配合，终于制作出一份详细的解决方案。10月27日在香港参展期间，经与客户深入交谈，客户被我司精心准备的解决方案彻底打动，当场敲定再次送样检测。那一刻，我郑重地向客户承诺：“我们一定全力以赴！”。，

　　11月8日，承载着希望的5支8W半螺节能灯顺利寄出，期待能够让欧帝尔人最美的承诺“我们一定是全力以赴”尽早绽放它最美的光芒。

　　故事点评：成就客户也是成就自己。在接到工作任务后，欧帝尔人一旦作出承诺，便必定会付出百倍的努力去完成。“我们一定全力以赴！”这就是最美的承诺！